Jira Service Management

{"xsrfToken":"10af80d86a96a309165dc5a1020f4428f9f58621_lout","branding":{"id":"7","key":"claim","name":"Allgemeine Anfragen und Eigentümer-Hotline","portalBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/7","logoUrl":"/rest/servicedesk/1/customer/viewport-resources/portal-logo/7/2","theme":{"headerBGColor":"#f6f6f6","headerLinkColor":"#292929","headerLinkHoverColor":"#18273b","headerLinkHoverBGColor":"#18273b","headerBadgeColor":"#18273b"}},"helpCenterBranding":{"logoUrl":"https://api.media.atlassian.com/file/030965c4-893c-4a8e-9c9d-b38a60e47c39/image?token=eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiJjM2NiYmE5Zi02YWM5LTQ3MzctYTVhMS0zMjNlN2EzOGNlODkiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTpmaWxlOjAzMDk2NWM0LTg5M2MtNGE4ZS05YzlkLWIzOGE2MGU0N2MzOSI6WyJyZWFkIl19LCJleHAiOjE2OTU1MzE3NjQsIm5iZiI6MTY5NTUzMTE2NH0.kfxf56dZNv2tFNUrG1j0YQp82mCMjrIeiR5TTTGgCoA&client=c3cbba9f-6ac9-4737-a5a1-323e7a38ce89&mode=fit","logoId":"030965c4-893c-4a8e-9c9d-b38a60e47c39","isLogoAvailable":true,"helpCenterTitle":"Willkommen bei der Glasfaser+ Hilfe","sharedPortalName":"Glasfaser+ Helpcenter","userInitialAnnouncementHeader":"","userInitialAnnouncementMessageWiki":"","translations":{"de-DE":{"helpCenterTitle":"Willkommen bei der Glasfaser+ Hilfe","sharedPortalName":"Glasfaser+ Helpcenter","localeDisplayName":"Deutsch (Deutschland)"},"en-US":{"helpCenterTitle":"Welcome to the Help Desk","sharedPortalName":"Help Desk","localeDisplayName":"Englisch (Vereinigte Staaten)"}},"canEditAnnouncement":false,"siteDefaultLanguageTag":"de-DE","userLanguageTag":"de-DE","portalThemeColor":"#aed0d0","helpCenterTitleColor":"#365457","useDefaultBanner":false,"isBannerAvailable":false},"portal":{"id":"7","key":"claim","projectId":10023,"serviceDeskId":7,"name":"Allgemeine Anfragen und Eigentümer-Hotline","description":"Willkommen! Sie können über die bereitgestellten Optionen eine Anfrage für Reklamationen bei Suppliern von GF+ erstellen und Ihre Arbeit dokumentieren.","portalBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/7","onlyPortal":false,"reqTypes":[{"id":"264","name":"Allgemeine Anfrage an Glasfaser+","descriptionHtml":"Um unnötige Rückfragen zu vermeiden, beachten Sie bitte folgendes: Bei einer Anfrage zu einer konkreten Anschrift, teilen Sie uns diese bitte vollständig mit Straße, Hausnummer, PLZ und Ort im unten stehenden Formular mit.\nBitte lesen Sie die <a href=\"https://glasfaserplus.de/datenschutzerklaerung/\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">Datenschutzerklärung </a>","callToAction":"Allgemeine Anfrage an Glasfaser+","introHtml":"","icon":10527,"iconUrl":"https://glasfaserplus.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10527","groups":[16],"key":""},{"id":"266","name":"Anfrage an die Presseabteilung","descriptionHtml":"Bitte lesen Sie die <a href=\"https://glasfaserplus.de/datenschutzerklaerung/\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">Datenschutzerklärung </a>","callToAction":"Anfrage an die Presseabteilung","introHtml":"Anfrage an die Presseabteilung von Glasfaser+","icon":10550,"iconUrl":"https://glasfaserplus.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10550","groups":[16],"key":""},{"id":"63","name":"Beschwerde","descriptionHtml":"Bitte füllen Sie die untenstehenden Felder aus. Wichtiger Hinweis: Die Adressinformationen in den Felder Ort, PLZ, Straße, Hausnummer und Hausnummernzusatz sind extrem wichtig!","callToAction":"Beschwerde","introHtml":"Beschwerde bzgl. Rollout-Partner, bspw. Schäden am Kundeneigentum, Fehlverhalten, o.ä.","icon":10520,"iconUrl":"https://glasfaserplus.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10520","groups":[16],"key":""},{"id":"265","name":"Interne Meldestelle von GF+ / Compliance Anfragen ","descriptionHtml":"Bitte lesen Sie die <a href=\"https://glasfaserplus.de/datenschutzerklaerung/\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">Datenschutzerklärung </a>\nHinweis: Dieses Formular dient ausschließlich der Einreichung von Compliance Meldungen. Für andere Anfragen wählen Sie bitte das passende Formular aus. Nicht Compliance Anfragen werden nicht weiter geleitet.","callToAction":"Interne Meldestelle von GF+ / Compliance Anfragen ","introHtml":"Anfrage an die Complianceabteilung / interne Meldestelle von Glasfaserplus","icon":10512,"iconUrl":"https://glasfaserplus.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10512","groups":[16],"key":""},{"id":"62","name":"Anfrage per E-Mail","descriptionHtml":"","callToAction":"Anfrage per E-Mail","introHtml":"Anfrage von Ihrem E-Mail-Support-Kanal erhalten.","icon":10527,"iconUrl":"https://glasfaserplus.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10527","groups":[],"key":""},{"id":"61","name":"Ein anderes Anliegen aufnehmen","descriptionHtml":"","callToAction":"Ein anderes Anliegen aufnehmen","introHtml":"Wenn Sie einen anderen Vorgang als eine Beschwerde aufnehmen möchten, wählen Sie diesen Tickettyp.","icon":10549,"iconUrl":"https://glasfaserplus.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10549","groups":[],"key":""},{"id":"60","name":"Submit a request or incident","descriptionHtml":"","callToAction":"Submit a request or incident","introHtml":"Submit a request or report a problem.","icon":10540,"iconUrl":"https://glasfaserplus.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10540","groups":[],"key":""}],"reqGroups":[{"id":16,"name":"Anfrage"}],"orderMapping":{"16":[264,266,63,265],"15":[60,61]},"kbs":{"kbEnabled":true,"kbLink":{"appLinkId":"9c9be911-7188-399a-80e9-fedf1f5160f1","appLinkName":"System Confluence","appLinkUrl":"https://glasfaserplus.atlassian.net/wiki","spaceKey":"CLAIM","spaceName":"Reklamations","spaceUrl":"https://glasfaserplus.atlassian.net/wiki/spaces/CLAIM","isServer":false},"labels":[],"projectKey":"GFH","serviceDeskId":7,"kbLinkDomainURLs":["https://glasfaserplus.atlassian.net"]},"createPermission":true,"portalAnnouncement":{"portalId":7,"canEditAnnouncement":false,"canAdministerProject":false,"portalProjectKey":"GFH","userLanguageHeader":"","userLanguageMessageWiki":"","defaultLanguageHeader":"","defaultLanguageMessage":"","defaultLanguageDisplayName":"Deutsch (Deutschland)","isUsingLanguageSupport":false,"translations":{}},"canViewCreateRequestForm":true,"isProjectSimplified":false},"sharedPortal":{"name":"Glasfaser+ Helpcenter","description":"Willkommen in der Hilfe: Wir helfen Ihnen weiter! Erstellen Sie mithilfe der bereitgestellten Optionen eine Anfrage.","kbs":{"kbEnabled":true,"appLinkUrl":"https://glasfaserplus.atlassian.net/wiki","kbLinkDomainURLs":["https://glasfaserplus.atlassian.net"]}},"portalWebFragments":{"headerPanels":[],"subheaderPanels":[],"footerPanels":[],"pagePanels":{"propertyPanels":[],"legacyPropertyPanels":[]}}}